Pahoittelemme sähkönjakelun keskeytyksen puutteellista tiedottamista

Tänään noin klo 10–12 oli Keuruun Pohjoisjärven alueella huoltotöistä johtuva sähkönjakelun keskeytys, josta ei ollut tiedotettu asiakkaita etukäteen. Normaalisti tällaisissa tilanteissa lähtee asiakkaille tekstiviestit, mutta odottamattomasta ongelmasta ja inhimillisestä virheestä johtuen tekstiviesti-ilmoitukset eivät lähteneet odotetusti. Pahoittelemme tilannetta koko Keuruun Sähkön sähköverkkoliiketoiminnan puolesta ja pyydämme anteeksi, että tilanteesta aiheutui alueen asukkaille haittaa.

Varmistamme jatkossa ennen vastaavia keskeytyksiä, että keskeytysviestijärjestelmä toimii oikein, ja tiedotamme katkoksista myös muissa kanavissa siltä varalta, että esimerkiksi tekstiviestit eivät mene perille.