Keuruun Sähkölle ja Äänekosken Energialle Empowerin laskutus- ja asiakastietojärjestelmä yhteistoimituksena

Keuruun Sähkön ja Äänekosken Energia valitsivat Empowerin uuden asiakastietojärjestemänsä toimittajaksi. Empowerin EnerimCIS-järjestelmä toimitetaan SaaS-palveluna ja se kattaa kyseisten energiayhtiöiden asiakkaiden laskutuksen niin sähkönsiirron kuin sähkön myynnin ja kaukolämpöenergian kulutuksen osalta. Äänekosken Energia laskuttaa ratkaisun avulla lisäksi asiakkaidensa veden kulutuksen. Palvelun toimitusprojekti käynnistyy tammikuussa 2018 määrittelyvaiheella ja käyttöönotto tapahtuu vuoden 2019 aikana.

Energia-alalla tapahtuvien muutosten myötä useat energiayhtiöt ovat aktivoituneet joukolla uusimaan myös tietojärjestelmiä. Alalla on meneillään useita hankkeita samanaikaisesti ja uusia on edelleen vireillä. Toimialan haasteena on saada muutokset tehdyksi ennen Suomen datahubin tuloa.

– Pyrimme jatkuvasti uusiutumaan ja hakemaan tehokkaampia tapoja projektien läpiviemiseksi, ja tässä on yhdessä asiakkaiden kanssa löydetty hyvä malli. Poikkeuksellista projektissa on, että Empower toimittaa palvelun energiayhtiöille yhteistoimituksena. Uusi palvelumalli tuo mukana oleville yhtiöille merkittäviä synergiahyötyjä, kun voimme yhdistää tietyt vaiheet projektissa ja siten tehostaa toimintaa. Samalla energiayhtiöt voivat oppia toisiltaan ja jakaa parhaita käytäntöjä keskenään, kertoo Empowerin tiedonhallintapalveluista vastaava johtaja Mika Yletyinen.

Uusi toimintamalli vaikutti osaltaan myös energiayhtiöiden päätöksentekoon.

– Empowerin ehdottama yhteistyömalli oli hyvin kiinnostava ja kun kumppaniyhtiöksi löytyi vieläpä toinen keskisuomalainen yritys, Äänekosken Energia, auttoi se meitä valitsemaan Empowerin toimittajaksemme, kertoo Keuruun Sähkön toimitusjohtaja Esa Koivula. Tavoitteenamme projektin myötä on kehittää asiakkaillemme tarjottavan palvelumme tehokkuutta ja Empowerin EnerimCIS, jossa kaikki energiamarkkinoiden perusprosessit on automatisoitu kustannustehokkuuden saavuttamiseksi, tukee uudistustamme.

Äänekosken Energialla ja Keuruun Sähköllä on molemmilla noin 10 000 sähköasiakasta ja lisäksi he huolehtivat paikallisesti kaukolämmön toimituksesta asiakkaille. Äänekosken Energian toimintaan kuuluu myös veden toimitus alueellaan. Molemmat energiayhtiöt ovat Empowerin pitkäaikaisia yhteistyökumppaneita.

– Aloitimme Empowerin kanssa yhteistyön lähes kymmenen vuotta sitten mittauspalveluiden osalta ja kumppanuutemme on vuosien aikana kasvanut kattamaan myös muita energianhallintapalveluita. Empowerin kanssa olemme tottuneet napakoihin projekteihin, joten uskallamme odottaa paljon tulevalta yhteistoimitusprojektilta, toteaa Äänekosken Energian toimitusjohtaja Maarit Herranen.

– Kiitämme asiakkaitamme luottamuksesta meitä kohtaan. EnerimCIS -järjestelmän modulaarinen rakenne mukautuu jo lähtökohtaisesti asiakkaan tarpeisiin ja uusi palvelumalli tarjoaa vielä lisää joustavuutta toimitusprojektiin. Uskomme niin Keuruun Sähkön kuin Äänekosken Energian tehneen hyvän valinnan, toteaa lopuksi Mika Yletyinen Empowerilta.