Kaikkien sähkönkäyttäjien tulisi olla varautuneita lyhyisiin sähkökatkoihin. Yleensä tällaiset katkot eivät aiheuta suoria vahinkoja, mutta poikkeustilanteissa voi kuitenkin syntyä oikeus korvauksiin sähkökatkojen seurauksena.
Jari-myrskyn aiheuttamat laajat sähkökatkot ovat johtaneet tilanteisiin, joissa osa asiakkaista on ollut ilman sähköä yli 12 tuntia. Tällaisissa tapauksissa asiakkaille maksetaan vakiokorvauksia.
Miten vakiokorvaukset muodostuvat?
Vakiokorvaukset muodostuvat automaattisesti käyttöpaikalle verkkotietoaineistosta. Korvaukset hyvitetään niille asiakkaille, jotka ovat olleet ilman sähköä yli 12 tuntia. Vakiokorvaukset näkyvät automaattisesti asiakkaiden laskuilla tulevien kuukausien aikana.
Lisätietoja vakiokorvauksista löydät esimerkiksi Energiateollisuuden verkkosivuilta:
https://energia.fi/energiatietoa/asiakkaat/varaudu-hairioihin/sahkokatkoista-maksettavat-korvaukset
Mikäli sinulla on kysyttävää vakiokorvauksiin liittyen, asiakaspalvelumme auttaa mielellään numerossa 020 7879 800.
